Доставка заказов

Заказ можно получить в доступном пункте выдачи Яндекс Доставки.

Выберите удобный пункт на карте при оформлении заказа.

Обычно заказ хранится в пункте выдачи 7 дней. Точная дата окончания хранения будет указана в уведомлении службы доставки.

Возможность примерки и частичного выкупа зависит от условий конкретного пункта выдачи. Если эти услуги доступны, информация появится при оформлении заказа.

 

Курьерская доставка

Заказы доставляют курьеры Яндекс Доставки по адресу, указанному при оформлении.

Обратите внимание: курьерская доставка не предусматривает примерку и частичный выкуп. Курьер передаёт заказ целиком.

 

Сроки сборки и доставки

Мы собираем заказ в день оформления или на следующий рабочий день.

Во время распродаж, выхода новых коллекций и рекламных акций сборка может занять до 3 рабочих дней.

Срок самой доставки зависит от населённого пункта и выбранной службы. Предварительный срок отображается при оформлении заказа, а после отправки его можно уточнить по трек-номеру.

 

Стоимость доставки

Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Она зависит от способа доставки и удалённости населённого пункта. Итоговая стоимость будет показана до оплаты заказа.

 

Как отследить заказ

После передачи заказа в службу доставки мы отправим трек-номер или ссылку для отслеживания на электронную почту, указанную при оформлении.

Статус также можно проверить на сайте или в приложении выбранной службы доставки.

 

Получение заказа

При получении проверьте целостность упаковки и комплектацию заказа.

Если упаковка повреждена или содержимое заказа не соответствует оформлению, зафиксируйте это вместе с сотрудником пункта выдачи или курьером и свяжитесь с нами.

 

Нужна помощь с доставкой?

Напишите нам на почту support@westranger.ru. Укажите номер заказа — мы поможем проверить статус доставки или решить возникший вопрос.

По вопросам контроля качества продукции пишите на почту okk@westranger.ru.